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谈保险色变,谁的责任?

2021-08-18 10:36:52 来源:广东财经网

绝大部分的客户并不是不喜欢保险,而是不喜欢现在的保险推销方式。

对于产品方面

现在各家公司的产品差距在逐步地缩小,尤其是保险责任方面,更是趋于同质化,差别主要是在价格方面。

同样责任的产品,价格差距可能会相差30%甚至是40%。

一般来说公司越大,产品的价格也就越高。对于价格这方面,很多保险公司的业务员都会用公司的知名度,股东,甚至是理赔数据来展现他们的价格高是有原因的。

如果是一个懂行的从业者都知道,其实价格主要是取决于保险公司自身的发展需要,而不是其他的东西。

购买任何东西都需要考虑价格,如果是同样的东西,你可以用更优惠的价格获得,如果是你你选择价格优惠的小公司还是选择价格高昂的大公司呢?

其实产品不是最重要的,不是因为产品什么的而反感保险,因为对于大部分的客户来说,各家保险公司的还是有信息壁垒的,客户也不懂产品,只是听业务员包装而已。

对于营销方式

现在保险公司的业务员参差不齐,尤其是很多新入职的保险公司业务员,他们本身对于保险的认知就是一知半解,他们再给客户讲解保险的时候大部分采取的都是吓唬的方式。

什么生老病死残,等等内容。

要不然就是天天缠着客户,让客户买保险,不买保险就各种电话追踪,信息轰炸,反正是一提起来就挺头疼的。

要不然就是会销模式,举办各种会议,邀请客户参加,在会议上讲的内容又是那一套,这么多年了没有任何变化。

这样的销售模式,谁也不会喜欢。

还有就是业务员为了签单,瞎讲保险产品,夸大其词。

这也源于业务员对保险产品本身的认知不足,因为保险公司培训的时候只是讲保险产品的优势,很少讲保险产品的劣势,所以会造成这样的结果。

对于保险的服务

其实这也是业务员的事情,人家和你购买了保险,最起码的服务是要有的吧。如果连最基本的服务都保障不了,当初你赚人家的佣金的时候是不是要掂量掂量呢?

保险成交不是终结,而是开始,只有成交之后,服务才刚刚开始。

很多保险业务员未成交之前一天跑三趟,成交之后三年不见面。客户体验感极其不好,当然会把这些不好的怨气发泄在保险行业,觉得保险行业的人都是不负责任的。

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