2021年零售企业业绩突破口在何处？

2021年零售业绩从目前第一季度的趋势看，是呈现下降的状态。无论是线上还是线下。特别是线下实体店下滑严重。那么，2021年零售企业的业绩突破口在何处，我们想从以下几个方面分析：

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2021年目前零售企业面临哪些问题

从今年春节后，零售企业没有因为今年的疫情没有去年严重。以及去年疫情后，经济逐步恢复，而期望的零售业绩能够大幅度增长。进入三月份以后，很多零售企业出现下滑的情况严重。

1.疫情继续影响人们的消费心理

进入2021年虽然疫情已经基本结束，但疫情对人们消费心理的影响，一直在持续，很难在短期内消除。这种影响就是很多的消费者，开始更加注重理性消费。

很少出现以前大量的透支消费情况。大都数的消费只是生活必须品等，主要是快消品行业等。这种消费心理，无疑会带来对零售业的影响。很多业界人士认为是消费能力下滑。

2.原材料上涨造成物价不稳定

今年年后就开始出现以铜，铝，钢材等原材料上涨的情况，并且涨幅的幅度较大。并且一直持续到目前，仍有上涨的趋势。这样造成物价不稳定性，主要体现在价格持续上涨的情况。

本次价格的上涨，从一些零售卖场看出，并没有出现消费者因为商品涨价，而抢购商品的情景。市场仍是表现的平平。

3.受人口流动的趋势影响大

作为零售业，特别是线下零售业销售覆盖的范围是非常有限的。主要是靠覆盖区域的人口密集度。而今年走访市场时了解到，人口流动越来越严重。

主要的流动趋势，只因为城镇化的发展，农村人口外流严重。外出务工，去当地县城买房定居等。另一个趋势是小城市人口向大城市人口流动的趋势。比如县城人口向地级市发展，地级市向省城，以及南方沿海城市买房定居。

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2021年目前零售企业的市场现状

我们上面分析了目前零售企业面临的问题，呈现的业绩下滑的情况。零售业的市场状况具有以下几个特点：

1.线上业绩高于线下业绩

我们认为零售业绩下滑的情况时，大多数是从线下实体店的角度。感受到业绩下滑的严重，而作为零售业线上的业绩一直呈现良好的业绩水平。进入2021年线上业绩超越线下业绩更加明显。这也与疫情的存在有一定的关系。

无论是农村还是城市，从快递物流的发展情况，就可以看出线上零售与线下的零售形成了较大的差距。

2.大宗商品的零售业绩下滑严重

目前的零售业销售大宗商品的，比如汽车，家用电器，家居等。这类商品主要是属于耐用品销售，受消费能力的影响，而且价格上涨的趋势较大。除了需求减少，饱和度较高的原因外，很多的少部分消费者对年后的这类商品价格上涨，一直持观望，等待的消费心理。

3.快消品行业零售业绩较理性

无论是农村乡镇级市场，还是城市市场，快消品行业的总体业绩相对理想。只是随着人口流动的趋势，出现两极分化的状态。比如，从连锁超市的人流量就可以看出。农村的连锁超市人流量越来越少。但是，相对于当地其他行业的零售企业来说，还是属于比较理想的业绩。

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2021年的零售企业的突破口在何处？

零售行业是整个经济发展的晴雨表。无论是制造行业，物流行业，最终都是为了服务于零售业，通过零售业与消费者达成交易，形成整个商业闭环。面对目前零售业面临的问题，如何找到突破口。我们可以从以下几个方面分析：

1.大宗商品以旧换新，以补贴形式，拉动消费

零售企业目前比较困难的是从事大宗商品的行业。消费能力的下降直接影响这类商品的消费。也就是很多的消费者认为等等再买的心态。

对于这种情况，无论是国家政策的角度，以及企业的市场推广角度，采取以旧换新，产品更新换代，国家财政或者企业给予消费者一定的补贴。比如，前几年国家实施的家电下乡政策，惠民补贴政策等。这样可以拉动一部分消费，提升这类行业的零售水平。

2.线上与线下互补，提供公平竞争的市场环境

目前零售业遭遇的线下与线上两种模式，形成了很大的冲突。也就是经营者一直纠结的电商与实体店直接的矛盾问题。这种矛盾的产生其实是对零售企业产生负面的影响的。也让一些零售企业自身的利益受到损失，特别是对于一些供应链企业来说，是用自己的矛击自己的盾。因为，这种矛盾的焦点，就是价格战。然后，是价格战导致的低质量，对消费者也是一种伤害。

出现以上的矛盾电商平台的问题很大，这也是目前国家在整顿电商平台的一些不规范的做法的原因。

3.竞争格局从价格战，转向质量战，服务战

由于市场下滑，消费能力下降，线上与线下的矛盾，导致目前零售业的竞争，逐步以价格战为主要的竞争手段。线下实体店的特价机，线上的以补贴形式的裸价机，抢购机，等等。都是以价格吸引顾客的眼球。真个零售业处于以价格为王的格局。这样逐步导致低价格，低质量，低服务。

如果2021年的零售业下半年想找到突破口，必须要转向以质量，服务为主的竞争格局。

4.综合性的零售卖场智能化服务，智慧零售是趋势

从目前的零售行业看，一些专卖店性质的零售店下滑严重，而表现有较强的市场活力的是当地一些综合性零售卖场，特别是综合性的大型卖场，逐步会垄断当地的零售行业。

但目前一些综合性的零售卖场，出现很多的问题，比如，停车问题，拥挤问题，付款问题等等。也让很多的消费者感觉不便利，不如去附近的便利店，节省时间，也很便捷。所以，零售业卖场的智能化是下一步零售的突破口。也及时智慧零售是新的趋势，也是下一步竞争的突破口。

总结：

针对目前零售业面临的现状，我们认为2021年的零售业可以从以下四个方面找到突破口。这四个方面是：大宗商品以旧换新，以补贴形式，拉动消费。线上与线下互补，提供公平竞争的市场环境。竞争格局从价格战，转向质量战，服务战。综合性的零售卖场智能化服务，智慧零售是趋势。